מדוע חשוב לאזן בין נראות לביצועים באימייל

אימייל יפה זה חשוב, אבל לא תמיד מספיק.

אם אתם אנשי שיווק, תשאלו את עצמכם:

האם המיילים שלכם יותר יפים, או יותר ממירים?

אפשר גם וגם. רק אומר…

ממה שאני רואה, יש יותר דגש על היפה.

במה זה בא לידי ביטוי?

בעיקר בזה ששולחים את כל המייל כתמונה.

למה ארגונים עושים את זה?

שתי סיבות מרכזיות:

1. שמירה על שפת המותג: ארגון שבחר פונט ייחודי, לא יכול לשלוח במיילים מלל בפורמט טקסט בפונט שבחר, מאחר והוא אינו נתמך אצל רוב המשתמשים (פונט ייחודי..).

2. פשטות תפעולית: משלוח של תמונות גם מהיר הרבה יותר להקמה וגם חוסך את כאבי הראש של התאמה למובייל ולתיבות הדואר השונות.

ומה המחיר של זה?

• פחות לקוחות רואים את המיילים שלכם:

הבסט פרקטיס מדבר על יחס של 60% טקסט ו 40% תמונה על מנת למקסם את העבירות. שליחה עקבית של תמונות בלבד תכניס יותר מיילים שלכם לספאם.

הפגיעה במדדי העבירות משפיעה לאורך זמן, גם לשליחות הבאות.

זה אומר ששליחה עקבית רק של תמונות מייצרת נזק מצטבר לכלל פעילות המייל שלכם.

• פחות פתיחות:

בשיטה הזו יש מגבלה בפרסונליזציה. שליחה עקבית של הצעות גנריות מביאה לגידול גם בלקוחות שמסירים את עצמם מרשימת התפוצה וגם לגידול באדישות.

יותר לקוחות מתעלמים מהמסרים.

• פחות הקלקות על המיילים שכן נפתחים:

פרסונליזציה מניעה יותר הקלקות.

כששולחים תמונה אחת, כולם מקבלים אותו דבר. לא עושים פניה אישית, לא מסרים אישיים אישיים ולא הצעות פרסונליות.

• נגישות:

  כלי הנגישות אינם תומכים במיילים עם תמונה בלבד. מעבר לבעיה החברתית פה, זה מביא למצב שאוכלוסיות שהמשתמשות בכלי נגישות, לא נחשפות למסרים. 

בשורה התחתונה:

משלוח עקבי של תמונות בלבד במיילים מביא לפגיעה מתמשכת בכל פעילות האימייל שלכם.

אז מה עושים: מאזנים.

כמובן שעדיף לשלוח את כלל המיילים בהתאם לבסט פרקטיס. להקפיד על יחס טקסט ותמונות ולשלב פרסונליזציה.

אבל אם לא מתאפשר, תעשו את זה לפחות בחלק מהפעילויות, בעיקר באוטומציה.

ככה תשלבו גם נראות וגם המרה.

גיל כוכבי

יועץ דאטה

052-5112167