מה הקשר בין ניהול שיווק פרסונלי לבנית בית?

פרסונליזציה, רלוונטיות, בניית אמון.

מניח שכולנו, כלקוחות, מבינים מה המשמעות של תיקשור פרסונלי ורלוונטי, לבין תיקשור שנשלח להמונים.

בתיקשור פרסונלי ורלוונטי ללקוח:

אנחנו פוגשים לקוח בצורך ובחלק לא מבוטל של המקרים נזכה לתגובה מצד הלקוח (אנגייג׳מנט).

האינטראקציה החיובית הזו הוסיפה עוד לבנה למערכת היחסים שאנחנו בונים עם הלקוח.

מכך יוצא, שריבוי של נגיעות שכאלה תורמות לבנין מערכת היחסים עם הלקוח.

מצד שני, תיקשורים לא פרסונליים:

פחות תורמים לבנית מערכת היחסים, זאת מאחר ויש נתח לקוחות לא מבוטל שמבחינתם התיקשור אינו רלוונטי ובשל כך אינו תורם למערכת היחסים.

ריבוי של תיקשורים שכאלה, מביא להתעלמות מצד הלקוחות ולא פעם להסרה מרשימת התפוצה.

רק לשים על השולחן…

יש לזכור שליכולות הפרסונליזציה יש מגבלות, ופעילות שנשלחת לכל הלקוחות (בלאסט) מניבה לעיתים ערך עסקי מיידי גבוה יותר, מאחר והיא מכסה 100% מהפוטנציאל.

ולכן…

הכל ענין של תמהיל.

אתם צריכים לשאוף למצב בו כ 80% מהפעילויות שאתם מוציאים הן פרסונליות.

אז מה הקשר לבניית בית?

יש כאלה שבונים באיכות בניה גבוהה ובלו״ז קצר ויש כאלה שבונים באיכות פחות טובה ובלו״ז יותר ארוך.

האחרונים מתמודדים עם יותר בעיות גם במהלך הבניה וגם לאחריה, ובחלק לא מבוטל מהמקרים, מגלים את החסרונות אחרי המעבר לבית החדש.

לסיכום:

אמרנו כבר שמערכת יחסים עם הלקוחות זה דבר שבונים.

אז איך אתם בונים?

תדאגו שיהיו יסודות חזקים ובניה באיכות טובה.

רהיטים תמיד אפשר להחליף.

גיל כוכבי

יועץ דאטה

052-5112167