האם שיווק מבוסס דאטה באמת עובד?

תשובה: אצלי שיווק מבוסס דאטה עובד. ואיך אצלך?

סיפור קצר:

לפני לא מעט שנים יצא לי לעבוד עם יועץ תותח בקנ״מ בינלאומי.

הוא חידד כל הזמן ששיווק פרסונלי אמיתי מתבסס על שני צירים מרכזיים:

• רלוונטיות

• תזמון

או בשפתו: Timely & Relevent

יש כבר לא מעט ארגונים שהטמיעו מערכות ובנו מערכים לשיווק פרסונלי.

אבל האם זה באמת עובד ומביא תוצאות?

אצל חלק לא מבוטל, פחות.😏

שיווק מבוסס דאטה, זה לא רק לשלוח מיילים.

יש לא מעט עבודה מסביב.

אם עושים את זה נכון, זה בהחלט עובד.

על מנת להמחיש לכם את זה במספרים, הבאתי פה נתונים מהפעילות שאני עושה.

נכון שזה קצת שונה מפעילות של ארגון עם מאות אלפי לקוחות, אבל העקרונות זהים.

בתמונה למטה תראו השוואה של מדדי אימייל מרקטינג הן מול הבנצ׳מרק בחלוקה לסוגי הפעילות.

ישנם 3 צירי השפעה מרכזיים:

ציר ההשפעה הראשון הוא:#רשימת_הנמענים.

מאגר לקוחות רלוונטי כשהלקוחות יודעים בבירור למה הם נרשמים (בלי טריקים ובלי שטיקים).

זה שונה לגמרי מאיסוף הסכמות בתהליכי מכירה או שירות.

האימפקט מול הבנצ׳מרק:

• פי 1.6 במדד פתיחות.

• פי 2.6 במדד הקלקות.

ציר ההשפעה השני הוא: #רלוונטיות.

התאמה בין מאפייני קהל היעד להצעה, כך שפונים רק (!!) ללקוחות עם רמת רלוונטיות גבוהה (בהתאם למאפייני הלקוח).

האימפקט מול הבנצ׳מרק:

- פי 2.9 במדד פתיחות.

- פי 5.9 במדד הקלקות.

ציר ההשפעה השלישי הוא #תזמון.

תיקשור עם הלקוח בזמן הנכון.

את זה עושים באמצעות שני מנגנונים המשלימים אחד את השני:

הקשבה + אוטומציה.

האימפקט מול הבנצ׳מרק:

- פי 3 במדד פתיחות.

- פי 10.7 במדד הקלקות.

המצפן פה: #ערך_ללקוח.

אין ערך -> אין אנגייג׳מנט -> אין תוצאות.

מה נדרש כדי שכל זה יעבוד גם אצלכם?

• לראות לקוח

• מיקוד בערך

• דאטה רלוונטי

• סגמנטציה

• אוטומציה

אם יש לכם שאלות בנושא, מוזמנים לפנות אלי.

גיל כוכבי

יועץ דאטה

052-5112167