מה המשותף לארגון מוכוון דאטה ולאאודי?

בעולם הדאטה יש לעבוד ב 4 מעגלים.

ארגון מוכוון דאטה זה ארגון שיודע למקסם את הערך של הדאטה שהוא יודע לייצר.

זה בד״כ בא לידי ביטוי ב 4 מעגלים:

1. המעגל הפנים ארגוני

2. מעגל השותפים

3. שאר השוק

4. מעגל הלקוחות

   
   

• המעגל הפנים ארגוני:

כיצד אני מרחיב את יכולות השימוש בדאטה בתוך הארגון. הרחבת מעגל המשתמשים, תהליכי קבלת החלטות, העמקת ההיכרות עם הלקוחות, תקשורת פרסונלית, מינוף ליעילות תפעולית ועוד…

• מעגל השותפים:

כיצד אני בונה אקוסיסטם של דאטה עם השותפים שלי על מנת לבנות יכולות שיעזרו למנף את הפעילות העסקית של שני הצדדים (הארגון ושותפיו), ע״ב הדאטה שלי + הדאטה של השותפים שלי.

• שאר השוק:

כיצד אני בונה יכולות דאטה אותם אני יכול לתת כשירות לכלל השוק. זה בד״כ מגיע כפעילות עסקית נפרדת.

• והכי הכי חשוב… מעגל הלקוחות:

כיצד אני יכול לתת ללקוחות שלי ערך בשיקוף הדאטה שהארגון יודע לאסוף. פה באים לידי ביטוי מוצרים ושירותים מבוססי דאטה אותם הארגון מפתח לשימוש לקוחותיו.

כשמדברים על ניהול לקוח מבוסס דאטה, ברוב המקרים כיוון ההסתכלות מתחיל מהדאטה. אילו נתונים יש לי וכיצד אני יכול למנף אותם בתקשורת עם הלקוח.

בפיתוח מוצר מבוסס דאטה ההסתכלות הפוכה.

אחדד רק שהגישה של דאטה כמוצר, אינה באה לידי ביטוי רק אל מול הלקוח.

היא יכולה לתת מענה גם לצרכים ספציפיים בארגון בהם הלקוחות הם יחידות ארגוניות מוגדרות.

בעידן ה AI, התופעה הזו מתחזקת בצורה הרב ה יותר משמעותית.

כשאתם בונים אסטרטגיית דאטה, כדאי להקפיד לבחון את 4 המעגלים.

גיל כוכבי

יועץ דאטה

052-5112167